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首页 物流常识 国际物流如何退税,退税有什么要求?

各大国际物流的索赔要求

在国际物流上,大家一定很担心货物安全吧,当然,各大国际物流公司当然也考虑到了这点,所以制定了完善的赔偿制度,当然一般来说赔偿金额不超过100美金,但是索赔起来也是有一定要求的,咱们今天就为大家简单整理一下。

一、DHL物流

当收件人反馈说货物有破损、货物少货漏货,一定要保留证据,然后提交给DHL的客服员进行查询,这个查询一定要在货物上网30天内,否则就超过DHL的查询有效期了。等DHL回复后,需要填写一份DHL的索赔申请表,并传真至DHL的索赔部门,按照DHL的流程提交索赔。一般来说7个工作日内就会有回复。

二、EMS

当收件人收到货物后发现里面不是他们的货时,若派递员在场,可当面向派递员说明情况,要求拒收退回。若已收下货物,应检查货上的标签与运单是否相符,拍下照片后提供给我们,并请收件人书面说明情况,以便查询是哪个环节出错。
当收件人收到的货物破损、少货时,应向派递员当面说明,并要求当地提供书面证明,告知当时收到重量是否相符。或收件人可直接拒收要求退回,并告知原因。我们只有拿到当地邮局出示证明,才能尝试向中国邮政要求查明索赔。否则中国邮政拒查。

三、其它物流

其它各大渠道大部分都有时间限制,总体来说建议在30天内进行上报查询,索赔时间也要控制在30天内。当发现货物有问题时,牛气还是建议客户先与我们的客服沟通,我们会协助帮您进行调查与索赔申报,但是一定要注意及时联系,否则超过了物流公司的索赔时效,那也无能为力了。

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