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首页 物流常识 国际物流如何退税,退税有什么要求?

邮政渠道理赔说明

A.包裹丢失

超过物流期限裹仍未送达,请联系客服,我司将确认物流情况后,向美国/英国邮政提出查件申请。

如果物流显示已投递,但客人仍未收货包裹。请按照以下步骤进行确认:

1.联系客服确认该包裹发货面单地址是否正确
2.
如地址正确,请致电中国邮政查询(查询电话:11183

注:如属于中国国内的物流问题,请先致电中国邮政11183。如交涉无果,可委托我司通过美国邮政进行查询。


B
.物品缺失

包裹外包装箱损坏,商品丢失

1.中国邮政开据的开箱证明,并且向中国邮政提出索赔申请。

2.包裹外包装破损图片

3.该丢失物品美国/英国购物网站订单明细截图

请提供以上资料,入库ID,运单号发送到售后邮箱,我司将协助向美国/英国邮政提出索赔申请。特别注意,请如实申报产品,如未如实申报,可能无法获得赔偿。


包装箱外包装箱完整,物品缺失(怀疑漏发)

1.中国邮政开据的开箱证明

2.包裹外箱图

3.包裹重新称重图

4.该丢失物品美国/英国购物网站订单明细截图

请提供以上资料+入库码+运单号发送到售后邮箱,我司将审核资料进行确认。

 

若无法提供资料,我司无法进行赔付确认。
如果确认为我司漏发,我司将免费补发漏发商品。

由于国际物流的特殊性,我们需要根据您的货物和目的地为您计划最佳寄送方案,可点击下方进行咨询。

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